Klachtenregeling
- Eerst contact met de praktijk
- Heeft u een klacht over de dienstverlening van Lift My Health? Neem dan eerst contact op met de praktijk via:
- Telefoon:
- E-mail:
- Ik streef ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en samen met u een oplossing te zoeken.
- Heeft u een klacht over de dienstverlening van Lift My Health? Neem dan eerst contact op met de praktijk via:
- Klacht indienen bij BATC
- Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kunt u uw klacht indienen bij de BATC Klachten- en Tuchtcommissie:
- Telefoon: 0493-670612 (maandag, woensdag en vrijdag, 10:00 – 12:00 uur)
- E-mail: secretariaat@batc.nl
- Website: https://www.batc.nl/klachten
- Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kunt u uw klacht indienen bij de BATC Klachten- en Tuchtcommissie:
- Specifieke factuurklachten
- Heeft u een klacht over een factuur die door uw verzekeraar wordt geweigerd? Neem dan eerst contact op met de praktijk.
- Voor overige klachten over de behandeling of dienstverlening kunt u contact opnemen met het BATC secretariaat: administratie@batc.nl
- Vertrouwelijkheid en verwerking
- Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld.
- BATC behandelt de klacht onafhankelijk en volgens de geldende procedures van de beroepsvereniging.
- Documentatie
- Het is verstandig om klachten schriftelijk vast te leggen, met datum en details van de klacht, zodat er een duidelijk overzicht is bij een eventuele procedure.
Klacht- en Tuchtcommissie registratie nummer: 05042861